Споживач має право повернути товар належної якості продавцю, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром. Споживач має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму. Споживач має право на обмін та повернення товару, який не був в експлуатації протягом 14 днів, за наявності документа, що підтверджує купівлю, збереження товарного вигляду виробу та всіх бирок, ярликiв.
Витрати на доставку обміну та повернення оплачує покупець.
Поверненню не підлягає товар, що був у вживанні, без ярликів, упаковки, розпарований і т.д., у тому числі товар з браком або дефектами: переконайтеся у їхній відсутності перед прийомом замовлення на пошті, кур'єром тощо. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №1173 від 07.12.2005, обміну та поверненню не підлягають товари наступних категорій:
- натільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
Ці умови - лише необхідний наш захист від несумлінних покупців. Пам'ятайте, що ми завжди відкриті та йдемо назустріч своїм клієнтам. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми із замовленням, зробленим у нас, напишіть, будь ласка, на пошту infobravry@gmail.com і ми зробимо все можливе, щоб вирішити його на вашу користь, і щоб ви залишилися задоволені.
Якщо ви отримали пошкоджений товар, надішліть електронного листа на infobravry@gmail.com з темою «повернення». Перед тим, як надіслати товар назад, надішліть електронною поштою фотографію пошкодженого продукту та роз'ясніть проблему.
Повертається товар буде оцінений, і ми повідомимо вам, якщо ваше повернення було прийнято. Товар, який відповідає зазначеним вище умовам повернення, нічого очікувати прийнято і буде повернено покупцю з його рахунок. Вищевказані правила стосуються тільки покупок, зроблених на веб-сайті bravry.com.ua