Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру. Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар без дефектов, если такой есть в наличии, или выбрать другое изделие из ассортимента на такую же сумму. Потребитель имеет право на обмен и возврат товара, который не был в эксплуатации, в течение 14 дней, при наличии документа, подтверждающего покупку, сохранении товарного вида изделия и всех бирок./p>
Расходы по доставке обмена и возврата оплачивает покупатель./p>
Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении, без ярлыков, упаковки, распарованный и т.д., в том числе товар с браком или дефектами: убедитесь в их отсутствии перед приемом заказа на почте, от курьера и т.д. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №1173 от 07.12.2005, обмену и возврату не подлежат товары следующих категорий:/p>
- нательное белье;
- чулочно-носочные изделия;
Данные условия - лишь необходимая наша защита от недобросовестных покупателей. Помните, что мы всегда открыты и идем навстречу своим клиентам. Если у вас и возникнут какие-либо проблемы с заказом, сделанным у нас, напишите, пожалуйста, на почту infobravry@gmail.com и мы сделаем все возможное, чтобы решить его в вашу пользу, и чтобы вы остались довольны.
Если вы получили поврежденный товар, отправьте электронное письмо на infobravry@gmail.com с темой «возврат». Перед тем, как отправить товар обратно, отправьте по электронной почте фотографию поврежденного продукта и объясните проблему./p>
Возвращаемый товар будет оценен, и мы сообщим вам, если ваш возврат был принят. Товар, не отвечающий указанным выше условиям возврата, не будет принят и будет возвращен покупателю за его счет. Вышеуказанные правила относятся только к покупкам, сделанным на веб-сайте bravry.com.ua Все товары, приобретенные в другом месте, должны быть возвращены в первоначальное место покупки, включая неисправные - в этом случае будет применятся политика этого розничного магазина в отношении обмена или возмещения за изменение решения.